Envíos y devoluciones

Cobertura y tiempos

Enviamos a los 32 estados de la República Mexicana por paquetería nacional, a través de Skydropx. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles a partir de la confirmación del pago. Zonas extendidas pueden tardar uno o dos días más; te lo indicamos al cotizar.

Costos

• Envío por paquetería a todo México: $250 MXN por pedido.
• Entrega local en Culiacán: $150 MXN. Se coordina por WhatsApp.

Seguimiento

Al salir tu pedido te enviamos el número de guía por correo y WhatsApp. También puedes consultarlo en Rastrear pedido.

Devoluciones

Por tratarse de productos sensibles a la temperatura y a la manipulación, no aceptamos devoluciones de producto abierto o sin su sello. Reponemos sin costo cuando:

• El producto llegó dañado o con el empaque violado.
• Recibiste un producto o una presentación distintos a los que pediste.
• El producto no trae su sello o su holograma de autenticidad, o están alterados.

Repórtalo por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos del empaque, del producto y de la guía.

Facturación

Los precios de la tienda son sin factura. Si necesitas factura, el precio es más IVA (16%) y se solicita directamente por WhatsApp al 667 757 5588, antes de pagar, con los productos que quieres y tus datos fiscales.

Entregas recurrentes

Unos días antes de cada entrega te escribimos por WhatsApp con tu carrito ya armado. El envío sale cuando confirmamos tu pago, igual que cualquier pedido. Puedes pausar, cambiar la frecuencia o cancelar en cualquier momento contestando ese mensaje.